Clientii
Cea mai importanta schimbare in cadrul
organizational al Clientului, in timpul si dupa
implementarea unui sistem IT destinata
automatizarii vanzarilor, nu este una neaparat
de natura tehnica!
Adevarata schimbare trebuie sa rezide si dintr-o modificare a comportamentului utilizatorilor sistemului IT, utilizatori care folosesc tehnologia pentru 3 scopuri principale:
1. cresterea vanzarilor
2. reducerea costurilor administrative si operationale
3. eficientizarea proceselor interne (vanzare, achizitie, livrare etc)
Utilizatorii sistemului sunt cei care determina in final succesul sau esecul unui asemenea sistem!
Din punctul de vedere al Producatorului de Software, acesta trebuie sa furnizeze in primul rand un Produs Fiabil si Stabil!
Totodata, ca si implementator de sisteme IT, producatorul trebuie sa stie cine sunt clientii sai si sa afle cat mai multe informatii legate de cerintele clientilor!
Trebuie sa vorbeasca „cu” clientii sai, nu „catre” ei. Trebuie sa segmenteze informatia si sa faca o diferentiere corecta!
Iata cateva intrebari pentru Producatorul tau de Software:
1. Cat de mult stie furnizorul despre ceea ce vrea sa-mi implementeze?
Ca sa implementezi o solutie (de SFA spre exemplu), aveti nevoie de mult mai mult decat softul propriu-zis, intrucat acesta este doar instrumentul, "baza" de unde incepeti sa construiti. Pe langa implementarea tehnica, furnizorul trebuie sa ofere servicii aditionale de consultanta care sa va ajute sa integrati conceptual functionalitatile softului la procesele interne, strategiile si obiectivele tintite.
Si atentie, toate acestea inainte de a achizitiona sistemul!
2. Care este gradul de integrare, interfatare al sistemului furnizat cu programele curente?
Transferul fluxurilor informationale catre si dinspre sistem trebuie sa consume foarte putin timp si foarte putine resurse.
Daca, spre exemplu, in companie, folositi fise Excel, iar aplicatia nu stie sa se interfateze cu Excel ptr. a culege sau insera date, utilizatorii trebuie sa transfere manual toate aceste date!
3. Solutia poate fi personalizata conform cerintelor mele?
Spre exemplu, in cazul firmelor de distributie, una sunt nevoile unei companii care face vanzare din Van pe teritoril a 2 judete, si alta a unei companii mai mari care face vanzare in toata Romania!
......................................................................................................................................
Colaboratori
Colaboratorii Prima Software sunt acele firme si persoane care contribuie la dezvoltarea si promovarea proiectului Primordial. Intodeauna in spatele unei colaborari stau unul sau mai multi oameni entuziasti care impart aceleasi principii si perspective!
Firma Prima Software colaboreaza pe partea tehnica cu programatori seniori cu experienta in dezvoltarea de produse software.
Pe partea de vanzare colaboram cu acele firme care cunosc businessul la care se adreseaza proiectul Primordial!
Totodata colaboram cu firme care promoveaza sistemul Primordial si carora firma Prima Software le promoveaza produsele software proprii!
Producatori de Software
Ideal ar fi ca in "spatele" fiecarui Client sa existe un singur producator software care sa furnizeze toate solutiile potrivite unui Client. Dar acest lucru de obicei se intampla mai greu.
Iata in continuare cateva solutii software care nu ar trebui sa lipseasca din portofoliul IT al unei companii care-si desfasoara activitatea in domeniul vanzarilor:
ERP
Enterprise Resource Planning - Sistem de Gestiune a Resurselor Companiei - este aplicatia de baza care rezolva toate aspectele atat din punct de vedere managerial cat si din punct de vedere operativ, aspecte ce tin de resursele folosite in interiorul companiei: marfuri, gestiuni, personal, auto, contabilitate
CRM
Customer Relationship Management - Managementul Relatiei cu Clientul - permite companiilor sa automatizeze, sa integreze si sa foloseasca inteligent parghiile de care dispun in relatiile cu clientii, oferind posibilitatea realizarii unei legaturi aproape personale intre acestia si companie. SFA - Sales Force Automation - Automatizarea Fortei de Vanzari - este o componenta a unui sistem de tip CRM.
SCM
Supply Chain Management - managementul lantului de distributie aprovizionare - raspunde la intrebarea: cum asiguri managementul distributiei de la origine (poit-of-origin) la consumatorul final (point-of-consumption)
Prima Software este dedicata 100% colaborarii cu toti producatorii de software din Romania cu scopul alegerii de catre Clientii comuni a celor mai potrivite Solutii Software!
..................................................................................
Studii de caz
Orice problema are o solutie! Un studiu de caz demonstreaza modul in care problema a fost identificata, care dintre solutii a fost aleasa si evidentiaza rezultatul final!
Exista 3 mari sectiuni in cadrul unui studiu de caz:
1. provocare / problema / ipoteza
2. abordare / solutie / implementare
3. beneficiu / rezultat / finalizare
Se spune ca un studiu de caz care prezinta rezolvarea tuturor problemelor cu siguranta nu este luat in serios!